Facebook is dé sociale hangplek op het internet, toch bieden nog maar weinig bedrijven daar hun koopwaar aan. Sterker nog, van de top 500 webwinkels doet maar 10% direct via Facebook aan ecommerce. En dat terwijl Facebook meer dan 750 miljoen potentiële klanten telt!
In het onderzoek van Ability Commerce werd enkel gekeken naar pure e-commerce op Facebook en dus niet naar bedrijven die er adverteerden of een Facebook-pagina onderhielden.
“We waren verbaasd over hoe weinig bedrijven echt iets deden vanuit een verkoopperspectief”, aldus Diane Buzzeo. “Als je erover nadenkt dat de Facebook-populatie het dubbele is van de Amerikaanse bevolking, hoe kan je dan niet proberen om er iets te verkopen?”
Hoe Facebook je omzet kan laten stijgen
Volgens haar zijn bedrijven nog steeds aan het worstelen met de vraag hoe Facebook hun omzet kan laten stijgen. “Facebook is in zo’n korte tijd zo groot geworden dat het niet in de vijfjarenplannen zat van de ondernemers om een webwinkel te beginnen op Facebook.”
En dan is er ook nog de ouderwetse gedachte bij veel webwinkeliers dat Facebook meer een plek is om te socializen dan om iets te verkopen. Terwijl de sociale netwerksite de ideale plek is om extra klanten binnen te halen. En tegenwoordig verschijnen er steeds meer tools om van Facebook een volwaardige webwinkel te maken.
Moderne marketingtool
De sociale netwerksite is dan ook een haast niet meer weg te denken moderne marketingtool om je webwinkel op meerdere manieren toegankelijk en succesvol te maken. Er zijn diverse handige Facebook-apps in omloop voor als je als bedrijf wil profileren in social media. Zo kan je berichten van je website automatisch op Facebook plaatsen, zodat je fans altijd up-to-date blijven, je kan e-mailnieuwsbrieven ontwerpen en ze via Facebook delen of integreren en je kan prachtige landingspagina's creëren, waarbij fans je pagina eerst moeten liken voordat ze toegang hebben tot je (exclusieve) content. En Facebook is ook de ideale manier om de klanten nog sterker aan je te binden en het aantal leads te verhogen door diverse wedstrijden, prijsvragen en couponacties te starten.
Uit eerder onderzoek bleek ook al dat uit de Top 500 Retailers, een jaarlijkse lijst van Internet Retailer, een op de vijf webwinkeliers geen Facebook-pagina heeft. Hoe zit het eigenlijk met jouw aanwezigheid op de sociale netwerksite?
